L’acquirente ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato con Pelletterie D&D entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce senza alcuna penalità e/o motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso si dovrà inviare entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce una comunicazione tramite mail all’indirizzo [email protected] in cui si dichiara espressamente di voler procedere alla restituzione di quanto è stato ordinato.

Per poter effettuare la restituzione dei beni, i prodotti acquistati devono giungere in normale stato di conservazione all’indirizzo di Via Renato Bruschi 156, Sesto Fiorentino (FI). Il prodotto deve essere rispedito con la confezione prodotto originale e con il cartellino prodotto.

L’imballo della merce (che è a carico dell’acquirente) dev’essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione. Solo nel caso che l’imballo originale sia inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza.

Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate.

Una volta che il reso sia giunto a destinazione Pelletterie D&D provvederà a controllare la legittimità della restituzione e, verificata la correttezza delle operazioni, invierà all’utente una email di conferma. Le somme versate verranno riaccreditate tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento.